Algemene voorwaarden

Artikel 1 — Definities

1. Opdrachtnemer: Next Level Optivio. De volledige bedrijfsgegevens worden vermeld op offertes, opdrachtbevestigingen en facturen.
2. Opdrachtgever: de natuurlijke of rechtspersoon die handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf en een overeenkomst aangaat met Opdrachtnemer.
3. Overeenkomst: iedere afspraak tussen Opdrachtgever en Opdrachtnemer over de levering van diensten.

Artikel 2 — Toepasselijkheid

1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en werkzaamheden van Opdrachtnemer.
2. Afwijkingen gelden alleen als ze schriftelijk zijn overeengekomen.

Artikel 3 — Offertes en totstandkoming

1. Offertes zijn vrijblijvend en geldig gedurende 30 dagen, tenzij anders vermeld.
2. Een overeenkomst komt tot stand na schriftelijke of elektronische aanvaarding van de offerte.

Artikel 4 — Uitvoering

1. Opdrachtnemer voert de werkzaamheden naar beste inzicht en vermogen uit. Er is sprake van een inspanningsverplichting, geen resultaatsverplichting, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.
2. Resultaten van marketingactiviteiten, zoals posities in zoekmachines, aantallen aanvragen of omzet, kunnen niet worden gegarandeerd.
3. Opdrachtgever zorgt tijdig voor de informatie, materialen en toegang die nodig zijn voor de uitvoering.

Artikel 5 — Meerwerk en wijzigingen

Wijzigingen of aanvullingen die buiten de overeengekomen opdracht vallen, worden vooraf besproken en gelden als meerwerk tegen het dan geldende tarief.

Artikel 6 — Prijzen en betaling

1. Prijzen zijn in euro’s en exclusief btw, tenzij anders vermeld.
2. Betaling vindt plaats binnen 14 dagen na factuurdatum.
3. Advertentiebudgetten voor platforms zoals Google Ads worden door Opdrachtgever rechtstreeks aan het platform voldaan, tenzij anders overeengekomen.

Artikel 7 — Looptijd en opzegging

Voor doorlopende diensten, zoals beheer, onderhoud en optimalisatie, gelden de looptijd en opzegtermijn zoals vermeld in de offerte. Is niets vermeld, dan geldt een opzegtermijn van één kalendermaand, tegen het einde van een kalendermaand.

Artikel 8 — Intellectueel eigendom

1. Na volledige betaling verkrijgt Opdrachtgever een onbeperkt en niet-exclusief gebruiksrecht op de specifiek voor hem ontwikkelde resultaten, tenzij schriftelijk overdracht van eigendom is overeengekomen. Standaardcomponenten, bibliotheken en werkwijzen van Opdrachtnemer blijven van Opdrachtnemer.
2. Advertentie-, analyse- en domeinaccounts staan bij voorkeur op naam van Opdrachtgever.
3. Opdrachtnemer mag het werk, met toestemming van Opdrachtgever, noemen als referentie.

Artikel 9 — Aansprakelijkheid

1. De aansprakelijkheid van Opdrachtnemer is beperkt tot directe schade en tot maximaal het bedrag dat voor de betreffende opdracht in rekening is gebracht, bij doorlopende diensten tot maximaal het bedrag van de laatste drie maanden.
2. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en schade door bedrijfsstagnatie.
3. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor beslissingen of storingen van derden, zoals advertentieplatforms, zoekmachines, hostingproviders en betaaldiensten.
4. Deze beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van Opdrachtnemer.

Artikel 10 — Privacy en geheimhouding

1. Partijen behandelen vertrouwelijke informatie vertrouwelijk.
2. Waar Opdrachtnemer persoonsgegevens verwerkt namens Opdrachtgever, sluiten partijen een verwerkersovereenkomst.

Artikel 11 — Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Opdrachtnemer is gevestigd.